KundenService

Versand

Wir versenden die Crystal Souls weltweit und geben uns alle Mühe, diese fragilen Wundergeschöpfe in Watte zu packen. Dabei achten wir auf plastikfreie Verpackung und arbeiten nur mit Papier-, Holz und Recyclingware. Unsere Versandkartons tragen das Biosiegelzeichen und unsere Anbieter sind ausgezeichnet für ihre Nachhaltigkeitsverfahren. Du findest deinen Kristall, je nach Größe, in einer schmucken Schachtel oder einem größeren Karton. Somit kannst du den Kristall auch jederzeit weiterverschenkten und weißt ihn schön verpackt.


Rückgabe

Bevor dein Crystal Soul zu dir kommt, kannte er nur die Berge. Jeder Kristall trägt seine ganz einzigartige Energie und wird bei uns energetisch gereinigt und aktiviert. Wenn der Kristall zu dir geliefert würde und mit dir in Resonanz getreten ist, speichert er diese Energien. Bei einer Rückgabe müssten wir den Kristall erneut und dann noch intensiver reinigen. Es käme der Rückgabe einer Unterhose gleich. Deshalb schließen wir die Rückgabe unserer Kristalle generell aus um jedem Kunden einen high vibe Kristall aus den Bergen ohne viele Hände dazwischen zu ermöglichen. Dies macht unsere Qualität aus und wir bitten diesbezüglich um euer Verständnis. Wenn ihr vor eurem Kauf Fragen habt, schreibt uns gern und wir helfen euch weiter!